發(fā)布時(shí)間：2023-05-27
急客戶經(jīng)理
服務(wù)/運(yùn)營海南·海口職位描述
崗位職責(zé)：
通過技術(shù)協(xié)助，培訓(xùn)賦能等方式協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)對解決方案更加了解，促成銷售提案
工作內(nèi)容：
1.協(xié)助銷售拿下項(xiàng)目，分析客戶需求，提供合適的解決方案，并完成提案。
2.組織產(chǎn)品培訓(xùn)，讓銷售掌握產(chǎn)品細(xì)節(jié)的新的功能。
3.日常解答銷售在產(chǎn)品功能、運(yùn)營方法、商務(wù)政策的問題。
4.與客戶針對技術(shù)打通部分進(jìn)行交流與溝通，提供合適的方案給客戶。
5.收集客戶在使用中的問題與不能滿足的需求，向產(chǎn)品提出合理化建議。
崗位要求：
1.工作4年以上，有3年以上電商或者ERP，SaaS行業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營， 售前服務(wù)，實(shí)施服務(wù)經(jīng)驗(yàn)均可
2.熟悉電商、新零售、線上線下業(yè)務(wù)模式
3.了解電商系統(tǒng)與線下ERP，CRM系統(tǒng)打通邏輯（基礎(chǔ)邏輯了解，后期可培養(yǎng)）
4.良好的商務(wù)溝通與方案演講能力，要有服務(wù)的意識
5.基礎(chǔ)的WORD / PPT / EXCEL操作能力（PPT制作能力好，加分項(xiàng)）
6.具備一定的培訓(xùn)能力，表達(dá)清晰
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1.售前技術(shù)：熟悉行業(yè)與客戶、大量的客戶解決方案經(jīng)驗(yàn)，掌握和第三方系統(tǒng)打通的邏輯并具備做打通方案的能力
2.行業(yè)專家：積累行業(yè)人脈及聲望，成為領(lǐng)域?qū)＜遥磕晷袠I(yè)活動怎么能少得了你~